在2025年5月2日23:18，HNA Airlines集团的子公司Urumqi Airlines收到了紧急通知，即手指骨折的乘客将被转移到UQ2502（HOTAN-URUMQI）航班。他的严重受伤需要用乌鲁姆奇治疗。目前，计划拆除只剩下27分钟。情况很紧迫，与时间的竞争将开始。
收到通知后，Urumqi航空公司迅速做出了回应，紧急支持程序立即开始，并坚定地说：“无论您多久，您都必须等待。但是，我们遇到的问题彼此关注。当天的飞行覆盖率很高，没有手指骨折的Pasthis Arero可用多余的座椅。面对这种困境，乌鲁姆奇航空公司迅速联系了霍丹机场和飞行人员，并立即发现了一名自愿结束的乘客这次旅行为受伤的乘客提供了他的“生命椅子”。
23:45，受伤的乘客和他的家人到达机场。当地服务人员已经等待了很长时间，他们跑出了指导乘客快速处理登机手续，安全检查和其他程序的方式，只需8分钟即可帮助乘客进行适当的登机。新的困难继续出现。乘客登上飞机后，“切手指”仍在路上。在此期间，飞行人员继续招待其他耐心在飞机上等待的乘客。同时，空姐正在考虑为乘客准备枕头和毯子，他们继续带上热水和毛巾，乘客及其家人温柔地减轻了他们的挫败感和焦虑。直到5月3日0:15，“切割手指”终于被运送到了飞机上。
同时，Urumqi航空部门迅速做出了回应，OPEration Control Center（AOC）尽快与Hotan Airport，Urumqi机场和相关控制单元接触，与时间竞争，以申请直飞航班和优化航线，以尽可能缩短飞行时间。值班人员反复进行交谈和协调，以详细解释乘客的紧急情况，只是努力再努力，并为乘客的生活赢得了更多希望。 LiftPad的机组人员举行了紧急飞行支持的会议，将任务仔细分配给了这项特殊任务，并仔细遵循了紧急设备，为手指骨折的乘客定制了支持计划。在0:37，随着所有各方的共同努力，UQ2502成功地关闭了。
最终，UQ2502航班成功创造了一个奇迹，它在短短的1小时21分钟内成功地到达了Urumqi Tianhan国际机场，比预期的时间短29分钟。这个品种a在各个乌鲁姆奇航空部门的近乎合作和生命的震惊中，收获时间成功地偷走了受伤乘客的重要时间。
紧急情况的操作充分展示了“活着的”和Thestrong紧急响应能力的乌鲁姆奇飞机服务的概念。将来，Urumqi航空公司将继续促进这一概念，继续提高紧急支持水平，保护每位乘客的生活和健康，并继续在蓝天中写更多有趣的生命救助章节。
（中国每日新疆新闻社记者Mao Weihua | Duo Liang Fu Xin）
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